2015年5月28日，阿里（lǐ）巴巴集团CEO，菜鸟网络（luò）CEO张勇在首届菜鸟合作（zuò）伙伴大会上发表演讲，张勇表示：“阿（ā）里巴巴和菜鸟，将会（huì）更主动，更积极的（de）去（qù）服务物流（liú）合作伙伴（bàn），菜鸟生态体系将与合作（zuò）伙伴携手，坚定的（de）以品质和效率为（wéi）中心，引领全行业健康发展，物流（liú）行业应该（gāi）是高科（kē）技（jì）行业。”

张勇提出，在（zài）这个（gè）商业全面互联（lián）网化时代，电（diàn）子商务发生（shēng）了深刻变化（huà），从（cóng）IT时代走向（xiàng）DT时代，物（wù）流公司最（zuì）终将是高科技公司，并且（qiě）物（wù）流服务（wù）最（zuì）终将和企业供应链效率提（tí）升有（yǒu）机结（jié）合在一起。阿里，菜鸟和物（wù）流伙（huǒ）伴会一起服务好（hǎo）我们共同的客户——商家，为企业提升供应链（liàn）效率做出贡（gòng）献。

在阿（ā）里巴巴零（líng）售平台上，每（měi）天有3000万个包裹（guǒ）通过物（wù）流（liú）合作伙伴发（fā）往世界各个角落，张（zhāng）勇向（xiàng）菜鸟生（shēng）态体（tǐ）系的（de）物流合（hé）作伙伴，提出了共同提（tí）升（shēng）服务品质的坚定（dìng）方向（xiàng），“什么（me）叫行业健康的（de）发（fā）展？那就是今天我（wǒ）们消费在（zài）不（bú）断升级，对于（yú）服务（wù）的（de）需（xū）求（qiú）在升级，怎么样和我们（men）的合作伙伴要一起去合（hé）作，能够（gòu）来（lái）提升服务质量（liàng），让整个平台的服务能力和用（yòng）户体验有（yǒu）提升，谁能够（gòu）在这里做得好，我们（men）当然（rán）应该支持我们这一类合作伙伴去获得（dé）更多的（de）生意、获得更多用户（hù）的（de）青（qīng）睐（lài）。”

张勇（yǒng）表示，作为（wéi）一个每天发（fā）送几（jǐ）千万包裹（guǒ）的平台，物流体验（yàn）的（de）提升，意味着为消费者提供分层（céng）次、差异化服（fú）务（wù）产品，在张勇看（kàn）来，物流企业满足分层次需求（qiú）的核（hé）心就是确定性。无论是承诺当天到，三（sān）天到还（hái）是食品需要的冷链（liàn）服务（wù），都能够（gòu）实现这个承诺。“这是我们今天最（zuì）关（guān）心的事（shì）情，也是我（wǒ）们今天跟所有的物流合作伙伴愿意去共同开创（chuàng）的事情（qíng）。”

除了电商平台的继续升级，张勇指出（chū），阿里巴巴集团未（wèi）来还（hái）会打造未来商业（yè）的基础设施（shī），建设（shè）包括菜（cài）鸟，云计算（suàn），进出口在内的多个独立平台（tái）。张勇指出（chū），物（wù）流行业将会（huì）是下一个利（lì）用互联网技术发生（shēng）深（shēn）刻变革的行业，张勇说（shuō）：“物（wù）流公司（sī）其实（shí）是一个（gè）高科技（jì）公司（sī），最后（hòu）的决（jué）胜在于怎么样利用好互联网技术，能够（gòu）形成一种（zhǒng）崭新的服务（wù）标准和工作（zuò）流（liú）程，能够让整个服务形成更有效率。在过去（qù）的IT时代，整（zhěng）个管理是一（yī）个树状（zhuàng）结构，从顶（dǐng）层开始分杈，但是今天有（yǒu）了移（yí）动互（hù）联网，走向智能时代，人和人的（de）连接、人（rén）和工（gōng）作单（dān）元的连接，可以变成一个立体网状结构，这个过程中，实可以重新（xīn）构架整个管理模式（shì），能够使整（zhěng）个行业带来升级（jí）的机会。”

对于人人都在谈（tán）的跨境电商行业，张勇表（biǎo）示，跨境电商正在风口，阿里巴巴作为（wéi）进出口业务的先行者（zhě），我们在这里必须（xū）承担起应（yīng）有的责任和历史使命，带动合作伙伴和生态体系，共（gòng）同抓住（zhù）这个（gè）大（dà）机会。进出口（kǒu）业务是阿里全球化的起点（diǎn），全球化（huà）是阿里未来十几二十年，服务20亿消费者的（de）战略（luè）重点，阿里巴（bā）巴会重兵投（tóu）入（rù）。我们要把全世界的产品向（xiàng）中（zhōng）国销售，必须紧紧依靠合作（zuò）伙伴，一起能（néng）够提供满（mǎn）意的跨境（jìng）物流解（jiě）决方案（àn），建立一个崭新对消费者（zhě）的，跨境物流服务体验（yàn）。

在张勇演讲中，他还为物（wù）流服务（wù）设定了（le）更宏伟的目（mù）标：物（wù）流（liú）服务最（zuì）终会与供（gòng）应（yīng）链效率的提升有（yǒu）机（jī）结合在一起。张勇（yǒng）说，“我有一个梦想，做了六（liù）年双十一，我（wǒ）希（xī）望提供给商（shāng）家的价值：双十一不仅（jǐn）是销（xiāo）售额最高的一天，也是商家销售（shòu）效率最满意的一（yī）天。这对所有物流服务企业来说是一（yī）个重大的机遇，如何（hé）为商（shāng）家规划货品，管理库存（cún），从我们熟悉的管理消（xiāo）费供应链走向（xiàng）规划（huá）生（shēng）产供应链。这其中最重要的，就是依（yī）托（tuō）大数据（jù）、依托互联网（wǎng），帮我们的客（kè）户在利用互联（lián）网进行销售的时候，提升供应链效率。

张勇最后说，阿里巴巴发展到今天（tiān），离不开在（zài）座每一位（wèi）合（hé）作伙伴（bàn），每一个辛辛苦（kǔ）苦快递员，仓储工（gōng）作人员，卡车司机。如果大家（jiā）没有就没有阿里巴巴的今天，没有整个中国电子商务的今天。今天我（wǒ）们站在时代的风（fēng）口浪尖上。阿（ā）里（lǐ）巴（bā）巴明白（bái），只有和大家继续深（shēn）入的合作，继续去引领行业的发展（zhǎn），而不是让行业陷入到各种各样（yàng）的（de）恶性竞争当中，业务才能更好的（de）发展（zhǎn），合作伙（huǒ）伴才会满（mǎn）意，共同（tóng）的（de）客户商（shāng）家才会满意。阿里巴巴是一个（gè）非常年轻（qīng）的公司（sī），但是我们有一颗心，服（fú）务（wù）商家和合作（zuò）伙伴。让（ràng）天（tiān）下没有难做的（de）生意，我想不仅是阿里（lǐ）巴巴的使命，也是我们共同（tóng）走在一起的连接纽带，保持这颗初（chū）心，我们的业务，事业和生态体系才能更健康的发（fā）展。